提问的智慧 – 全文
对软件的更新和支持。 通过新手论坛和在线客服可获得最快的回复 本地发行商会为宣传新产品会专门为新手设置论坛或在线客服(IRC)[8],这些地方是提问的好地方,特别是当你觉得遇到的是很普通的问题时。通过专门的在线客服或者公开新手提问专区,一般可以得到实时的回复。 事实上,如果出问题的程序来自某发行版(这很常见),最好先去该发行版的论坛中提问,再到程序本身的项目论坛中提问,否则该项目的黑客可能仅仅回复「尝试用我们的代码」来搪塞你。 在任何论坛发帖之前,先看看有没有搜索功能。如果有,就试着用问题的几个关键词搜索一下,这会给你带来帮助。如果在此之前你已做过全面的网页搜索(你应该这样去做),还是应该再搜索一下论坛,搜索引擎有可能还没建立此论坛的内容索引[9]。 目前,通过论坛或在线客服为用户提供帮助已...阅读全文